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深圳銀行業文明規范服務工作再創佳績
發布: 時間:2020-1-16 15:15:00   瀏覽:

 

  12月23日,協會收到中銀協《關于印發2019年中國銀行業文明規范服務百佳單位的通知》,中國工商銀行深圳市分行營業部、交通銀行深圳分行營業部和北京銀行深圳南山支行3家網點被授予中國銀行業文明規范服務領域的至高榮譽——“2019年銀行業文明規范服務百佳單位”,這是深圳近五年來最好的成績。同時,中國工商銀行深圳紅圍支行營業部等23家網點被命名為“五星級營業網點”;中國工商銀行深圳高新園南區支行營業部等15家網點被命名為“四星級營業網點”。

  2019年,協會充分發揮行業組織的平臺作用,積極推動轄內銀行網點提升文明規范服務。在銀行服務評比新標準的全面推廣落地以及文明規范服務品牌的持續打造等方面做了大量富有成效的工作。在服務提升工作中,協會領導高度重視,各會員銀行踴躍參與,結合業務實際不斷探索網點轉型發展道路,持續優化產品體系和服務流程,不斷推進深圳銀行業文明規范服務向更高層次發展。

  進入新的一年,協會將繼續創新探索文明規范服務管理新模式,推動銀行業服務管理工作高質發展,積極把握網點轉型發展新機遇,響應金融消費者新需求,推動社會經濟協調可持續發展。

 

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